Fui cobrado duas vezes

Confira primeiro

• No cartão, uma das cobranças pode ser só uma pré-autorização que o banco desfaz em alguns dias. Ela aparece como "pendente" no aplicativo do banco.
• Você pode ter feito dois pedidos, um para cada pessoa. Confira os nomes em "Minhas inscrições".

Foi cobrado mesmo

Fale com o atendimento com os comprovantes das duas cobranças, o e-mail da sua conta e o nome da prova. Conferimos na instituição de pagamento e devolvemos o valor em duplicidade pelo mesmo meio usado.